진짜 고객을 만나는 첫 3가지 행동

목차

1. 아이템은 있는데… 진짜 고객은 누구일까?
2. 행동 1️⃣ : 주변 사람 5명에게 직접 물어보기
3. 행동 2️⃣ : 네이버, 유튜브에서 진짜 반응 찾기
4. 행동 3️⃣ : 가짜 판매 페이지로 반응 테스트하기
5. 시장 조사보다 중요한 건 ‘실제 반응’이에요

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🧠 아이템은 있는데… 진짜 고객은 누구일까?

사업 아이템을 떠올리고 나면
제일 먼저 부딪히는 질문이 이거예요.

“근데 이걸 누가 사주지?”
“진짜 필요한 사람이 있을까?”

초보 창업자들이 이 단계에서 자주 멈춰요.
자료만 찾고, 시장 조사만 하다가 끝나버리는 경우가 많죠.
하지만 진짜 중요한 건 실제로 누군가와 이야기하고, 반응을 확인하는 것이에요.

오늘은 아이템을 실제 고객과 연결시키는
‘아주 구체적인 첫 행동 3가지’를 소개해드릴게요.

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🗣 행동 1️⃣ : 주변 사람 5명에게 직접 물어보기

생각보다 많은 분들이 이걸 안 해요.
하지만 가장 빠르고 정확한 고객 피드백은
바로 내 주변에서부터 시작할 수 있어요.

조건은 딱 2가지예요.

• 잠재 고객일 가능성이 있는 사람일 것
• 솔직하게 말해줄 수 있는 사이일 것

예를 들어, 육아템을 팔고 싶다면 엄마 친구에게,
직장인을 위한 서비스라면 직장 다니는 지인에게
이렇게 물어보세요.

💬 이렇게 질문해보세요

• 이런 서비스가 있으면 쓸 것 같아? • 어떤 부분이 제일 괜찮아 보여? • 굳이 돈 내고 쓸만한 느낌이 들어?

이 피드백이 첫 번째 시장 감각을 열어주는 시작점이 돼요.

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🔍 행동 2️⃣ : 네이버, 유튜브에서 진짜 반응 찾기

요즘 사람들은 고민이 생기면
검색부터 해요.
그래서 고객의 니즈는 네이버 블로그, 유튜브 댓글, 카페 후기 속에 숨어 있어요.

예를 들어,
내 아이템이 ‘퇴사 후 커리어 찾기’ 관련이라면

• “퇴사 고민”, “1인 비즈니스 후기”
  같은 키워드로 유튜브·블로그 검색해보세요.

실제 고민, 감정, 상황이 고스란히 드러나는 곳이 바로 그 댓글과 후기들이에요.

특히 유튜브 영상 댓글에는
“이거 너무 공감돼요”, “이건 진짜 저 얘기 같아요” 같은 말들이
고객 언어 그대로 담겨 있어서 큰 도움이 돼요.

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🛒 행동 3️⃣ : 가짜 판매 페이지로 반응 테스트하기

이건 조금 더 실전적인 방법이에요.
제품이 없어도, 서비스가 준비되지 않아도
테스트는 가능합니다.

가짜 판매 페이지를 만들어서
사람들이 클릭하거나 신청 버튼을 누르는지 보는 거예요.

💡 방법 예시

•  노션이나 간단한 블로그로 소개 페이지 만들기
•  무료 신청하기 / 사전 예약 / 관심 버튼 달기
•  SNS나 단톡방에 공유해서 반응 체크

📌 체크포인트

• 얼마나 많은 사람이 클릭했는지 • 신청까지 진행한 사람은 몇 명인지 • 어떤 문구에서 이탈률이 높았는지

이 과정을 통해
아이템의 타당성 + 고객의 언어 + 실제 수요를
작게라도 경험할 수 있어요.

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📌 시장 조사보다 중요한 건 ‘실제 반응’이에요

실패하는 창업자들의 공통점은
‘책상 위에서 모든 걸 결정하려 한다’는 것.

반대로 성공하는 창업자는
‘사람에게서, 반응에서 출발’해요.

아직 시작 전이라면,
그리고 고객을 만나본 적 없다면
오늘 소개한 세 가지 중
단 하나라도 지금 해보는 것이
생각보다 큰 전환점이 될 수 있어요.

 

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